به گزارش خبرگزاری موج از اصفهان، سردار عبدالرضا آقاخانی گفت : سامانه ۱۹۷ و دفتر نظارت همگانی پلیس یکی از مفید ترین و موثرترین رده های نیروی انتظامی به شمار می آید .

وی افزود: راه اندازی این سامانه باعث شده که به بسیاری از سوالات و ابهامات مردم در حوزه انتظامی و امنیتی پاسخ داده شده و کار به تشکیل پرونده در کلانتری ها و پاسگاه ها و دیگر یگان های انتظامی کشیده نشود.

این مقام مسئول با بیان اینکه نیروی انتظامی خود را یک سازمان پاسخگو در مقابل مردم می داند و از هرگونه انتقاد سازنده نیز استقبال می نماید گفت: هر هفته به شکلی منظم جلسات ملاقات مردمی مسئولان انتظامی در سامانه ۱۹۷ مرکز استان و دیگر شهرستان ها برگزار می شود.

وی افزود: در همین زمینه طی سال جاری به مشکلات بیش از ۱۵ هزار نفر در جلسات ملاقات مردمی استان به صورت تلفنی و حضوری رسیدگی شده است که ۸۵ درصد مراجعان به این سامانه نیز از نحوه رسیدگی به مشکلات خود اعلام رضایت داشتند.

سردار آقاخانی با بیان اینکه سامانه ۱۹۷ باعث رسیدگی سریع تر به مشکلات مردم و ارتقای سطح بهره وری و بهبود کیفیت عملکرد ماموران در رده های مختلف انتظامی استان شده است از تقویت این سامانه خبر داد و گفت: از شهروندان عزیز و حتی مسافران گرامی که به این استان سفر می کنند می خواهیم که با ارائه نظرات، پیشنهادات، تقدیر و انتقاد از عملکرد ماموران ما را در بهبود کار و خدمات رسانی بهتر به جامعه یاری دهند.