، روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی در متن این اطلاعیه آورده است که کلیه سامانه‌ و خدمات پرمراجعه سازمان برقرار است و بدون هرگونه قطعی و اختلال در دسترس کاربران قرار دارد. تاکید می‌شود وقفه موقت و محدود به دلیل ارتقای زیرساخت‌ها و بهبود عملکرد سامانه‌ها صرفا در در روز گذشته (چهارشنبه ۱۴ مرداد) بوده است.

در ادامه این اطلاعیه آمده است که مراجعین در صورت هرگونه ادعای قطعی سیستم هنگام مراجعه به مراکز ارائه خدمات درمانی، با مرکز تماس شبانه‌روزی تأمین اجتماعی به شماره تلفن سراسری ۱۴۲۰ اعلام کنند.