، خانه تلاش و مرکز اورژانس اجتماعی دو نهاد حمایتی از مجموعه بهزیستی بوده که با هدف کمک به افراد در موقعیت‌های بحران و آسیب‌پذیر جامعه، خدمات متفاوتی ارائه می‌دهند تا به صورت هماهنگ بحران‌ها را مدیریت کرده و زمینه بازتوانی فردی و خانوادگی را فراهم کنند.

مرکز اورژانس اجتماعی بهزیستی به سرعت به مواقع بحران پاسخ می‌دهد و خانه تلاش با تمرکز بر توانمندسازی و بازتوانی اجتماعی-اقتصادی نقش حمایتی و آموزشی ایفا می‌کند.

مرکز اورژانس اجتماعی بهزیستی با پاسخ سریع به بحران‌های اجتماعی مانند خشونت خانوادگی، تهدیدهای امنیتی، بی‌خانمانی و کودکان در معرض خطر فعال می‌شود.

خدمات شامل مداخلات بحران‌شناختی و حمایت روانی-اجتماعی، ارجاع و پذیرش موقت به پناهگاه‌های کوتاه‌مدت، ارزیابی ایمنی و نیازها و تدوین طرح حفاظت است.

علاوه بر این، مرکز ارائه‌دهنده مشاوره خانوادگی و روان‌شناختی، ارجاع به خدمات بلندمدت بهزیستی (مانند حمایت‌های اجتماعی، مددکاری، آموزشی و درمانی) و ارائه خدمات حقوقی یا راهنمایی حقوقی در مسائل خانوادگی و کودک‌آزاری/خشونت است.

در نهایت، مراکز بهزیستی با راهنمایی و اتصال به منابع محلی و حمایتی به فرد یا خانواده کمک می‌کنند تا از حمایت‌های معیشتی و اجتماعی بهره‌مند شوند. 

خانه تلاش نیز تمرکز ویژه‌ای بر مشاوره تخصصی مددکاری و روان‌شناختی برای افراد آسیب‌پذیر دارد و برنامه‌هایی مانند آموزش مهارت‌های زندگی، مهارت‌های حرفه‌ای، کارآفرینی و کارگاه‌های اشتغال‌زایی ارائه می‌دهد.

هدف اصلی خانه تلاش، حمایت و توانمندسازی خانواده‌ها برای بازتوانی اجتماعی و اقتصادی است.

خدمات آموزشی و کودک‌محور، نگهداری روزانه یا حمایتی در برخی مراکز، مشاوره حقوقی و راهنمایی در مسائل خانوادگی و ازدواج/طلاق، و ارجاع به خدمات بلندمدت بهزیستی از جمله فعالیت‌های این مراکز هستند.

همچنین  پیگیری و حمایت در فرایند بازتوانی اجتماعی و اقتصادی فرد را به عهده دارد و با همکاری با سایر نهادهای حمایتی سعی می‌کند مسیری پایدار برای بازتوانی فرد فراهم کند.

اورژانس اجتماعی شمال شرق تهران مورد حمله دشمن قرار گرفت

 بشیری رییس روابط عمومی بهزیستی استان تهران در حاشیه بازدید از مکان های آسیب دیده ناشی از حملات آمریکایی صهیونیستی مربوط به اداره کل بهزیستی شهر تهران در جمع خبرنگاران اظهارداشت: مرکز خانه تلاش حر و  اورژانس اجتماعی‌ شمال شرق تهران  بصورت روزانه خدمات تامین و توسعه بهزیستی را به ساکنین منطقه ارائه می‌داد. 

وی افزود: خوشبختانه به دلیل اینکه بیشتر خدمات اینجا بصورت روزانه بوده در زمان حمله کسی داخل مرکز نبود، اما متاسفانه مرکز بطور ۱۰۰درصد و  کامل تخریب شده.

بشیری عنوان کرد: در آینده‌ای بسیار نزدیک بازسازی خواهد شد و مانند قبل خدماتمان را مستمر به شهروندان خواهد داد.

رییس روابط عمومی بهزیستی استان تهران عنوان کرد: درحال حاضر مراکز جایگزین در  مرکز نارمک و ستاد بهزیستی شهر تهران  خدمات این مرکز را به جامعه هدفمان ارائه می دهند و آنچیزی که در مجموعه بهزیستی استان تهران رقم میخورد هم در حوزه سلامت اجتماعی و هم در حوزه توانبخشی همچنان به صورت ۲۴ ساعته پایدار و در حال انجام است.

وی گفت: شهروندان اگر نیازی داشتند که مشاوره و خدماتی را دریافت کنند همچنان می‌توانند هم از خط ۱۲۳ و اورژانس اجتماعی ما و هم خط مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ بهره مند شده و خدمات دریافت کنند.