​، محمد جمالو معاون وزیر کشور با اشاره به اهمیت دسترسی شهروندان به کارت هوشمند ملی ، اظهار کرد: سازمان ثبت احوال کشور با تمرکز بر رفع موانع و بهبود فرآیندها، تسریع در صدور کارت‌های هوشمند ملی را در اولویت کاری قرار داده و تلاش می‌کند کارت‌ هوشمند ملی در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دست متقاضیان برسد.

وی افزود: در این راستا نشست های کارشناسی و پیگیری‌ها در سطح ستاد سازمان ثبت احوال کشور صورت گرفت و موانع و مشکلات موجود در این مسیر احصا و مقرر شد با توجه به وظایف سایر دستگاهها در تامین بدنه کارت هوشمند ملی ، با برگزاری نشست با دستگاههای ذیربط این موانع هر چه سریعتر مرتفع شود.

براساس گزارش روابط عمومی سازمان ثبت ‌احوال کشور، جمالو با اشاره به حجم بالای کارت های چاپ شده در ادارات و عدم مراجعه مردم جهت دریافت آنها بیان کرد: با عنایت به حجم بالای کارت های هوشمند ملی رسوب شده در ادارات ثبت احوال و دفاتر پیشخوان به ادارات کل ثبت احوال استان ‌ها ابلاغ شد تا با اطلاع ‌رسانی مناسب از طریق رسانه ها، نسبت به تحویل هر چه سریعتر کارت‌ های رسوب‌ شده اقدام کنند.