جعفر میعادفر، رئیس سازمان اورژانس کشور، در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری موج درباره عملکرد اورژانس در جریان جنگ ۱۲ روزه اظهار داشت: اورژانس یک سازمان همیشه آماده است و در این مدت هیچ چالشی نداشتیم. ما همواره در خدمت مردم هستیم و آماده‌ایم تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن خدمات امدادی و درمانی ارائه دهیم.

میعادفر با اشاره به توانمندی‌های نیروی انسانی این سازمان توضیح داد: در حال حاضر، ۳۰ هزار نیروی انسانی در سه شیفت کاری مشغول فعالیت هستند و علاوه بر آن، ۱۰ هزار نیروی آماده‌باش در سراسر کشور داریم که در هر لحظه می‌توانند به خدمت فراخوانده شوند. اورژانس یک سازمان داینامیک و سیال است و به محض صدور دستور از سوی فرماندهی اورژانس کشور، امکان جابجایی و اعزام نیروها وجود دارد. این ظرفیت باعث شده است که در حوادث بزرگ، از جمله جنگ ۱۲ روزه، هیچ خللی در خدمات‌رسانی به مردم ایجاد نشود.

وی به نقش اورژانس در ایام اربعین حسینی نیز اشاره کرد و گفت: حضور فعال اورژانس در مرزهای شش‌گانه کشور هم‌زمان با مراسم اربعین ادامه دارد و پیش‌بینی شده است که امسال بیش از ۴ میلیون زائر از خدمات بهداشتی و درمانی بهره‌مند شوند. تیم‌های اورژانس در این مناطق مستقر شده‌اند و تجهیزات لازم برای امدادرسانی سریع و مؤثر فراهم شده است.

رئیس سازمان اورژانس کشور درباره میزان همکاری مردم با این سازمان در روزهای جنگ ۱۲ روزه تصریح کرد: مردم همکاری بسیار خوبی داشتند. به عنوان نمونه، در برخی شهرها هم‌زمان با وقوع حملات، در یک لحظه مجبور بودیم در ۳۰ نقطه مختلف حضور پیدا کنیم. در چنین شرایطی، تماس‌های مردمی با شماره ۱۱۵ به‌صورت هدفمند و در حد ضرورت انجام شد و این موضوع فضای لازم را برای ما فراهم کرد تا خدمات را به افرادی که نیاز بیشتری داشتند، ارائه دهیم.

میعادفر تأکید کرد: همراهی خوب مردم موجب شد تا مزاحمت‌های تلفنی برای اورژانس در این ایام به حداقل برسد. این رفتار مسئولانه و همکاری نزدیک مردم با اورژانس، باعث شد در اوج بحران، خدمات امدادی با سرعت و کیفیت مطلوب ارائه شود.

وی با بیان اینکه اورژانس کشور در همه بحران‌ها و رویدادها در کشور آماده خدمت‌رسانی است، افزود: ما تجربه‌های متعددی از حضور در شرایط خاص و بحران‌های مختلف داریم؛ چه در حوادث طبیعی مانند زلزله و سیل و چه در شرایط امنیتی و جنگی. عملکرد مثبت اورژانس در جنگ ۱۲ روزه نشان داد که این سازمان به یک ساختار انعطاف‌پذیر و کارآمد تبدیل شده است که می‌تواند همزمان در چند نقطه کشور مأموریت‌های سنگین را مدیریت کند.

رئیس سازمان اورژانس کشور در پایان یادآور شد: همراهی مردم، مدیریت صحیح تماس‌ها و کاهش مزاحمت‌های تلفنی از عوامل مهم موفقیت ما در این دوره بود. از همه هموطنان می‌خواهیم همچنان با رعایت توصیه‌ها و همکاری با نیروهای اورژانس، زمینه ارائه خدمات سریع‌تر و مؤثرتر را فراهم کنند.