، پیام سرخانی، مدیرعامل خرید و فروش طلای آنلاین در جمع خبرنگاران درباره فروش طلای بدون پشتوانه اظهار کرد:  به‌طور مشخص پلتفرم فروش آنلاین طلای آب‌شده نیستیم، بلکه یک فروشگاه آنلاین شمش طلا هستیم که فرآیند دریافت وجه از مشتری و تحویل طلای فیزیکی را انجام می‌دهد.

وی افزود: برای نگهداری طلا در بانک و سپس فروش طلای آب‌شده به مشتریان وجود ندارد. در حال حاضر شش وزن استاندارد شمش طلا در وب‌سایت عرضه می‌شود و همان محصولی که مشتری خریداری می‌کند، مطابق مجوزهای موجود به وی تحویل داده می‌شود.

مدیرعامل این پلتفرم درباره محل نگهداری طلای خریداری‌شده نیز گفت: ما برای نگهداری طلای مشتریان به بانک وابسته نیستیم و خزانه‌های اختصاصی خودمان را داریم.

سرخالی  ادامه داد: طلایی که برای مشتریان تولید می‌شود در خزانه‌های مجموعه نگهداری شده و پس از خرید مشتری، فرآیند تحویل آن انجام می‌شود. بنابراین مدل کسب‌وکار ما مبتنی بر دریافت وجه بدون وجود پشتوانه فیزیکی طلا نیست.

وی با اشاره به فرآیند تولید محصولات این مجموعه اظهار کرد: تمامی مراحل تولید در داخل کشور و تحت نظارت استانداردهای سازمان ملی استاندارد و اتحادیه طلا و جواهر انجام می‌شود.

سرخانی در ادامه درباره حاشیه‌های مربوط به ۱۳ کیلوگرم طلای وارداتی این مجموعه گفت: این طلا در چارچوب برنامه واردات طلا و مطابق قانون وارد کشور شد، اما در ادامه اتهاماتی در این زمینه مطرح شد.

وی افزود: موضوع در دادگاه مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت پرونده مختومه و حکم برائت صادر شد. همچنین افرادی که در ارتباط با این موضوع اقدام به پرونده‌سازی کرده بودند، مورد پرسش قرار گرفتند.

مدیرعامل این پلتفرم تصریح کرد: ۱۳ کیلوگرم طلای مورد اشاره نیز به مبدأ خود بازگردانده شد و پرونده در همان مرحله بسته شد.

سرخانی درباره مجوزهای فعالیت این مجموعه گفت: در حال حاضر از جمله مجموعه‌هایی هستیم که مجموعه کاملی از مجوزهای مورد نیاز یک واحد فعال در حوزه طلا را در اختیار دارد.

وی افزود: پروانه کسب تولید محصولات طلا، پروانه کسب تولید مصنوعات نقره، مجوز فروش محصولات طلا و نقره و سایر مجوزهای مورد نیاز از اتحادیه طلا و جواهر و سازمان استاندارد دریافت شده است.

مدیرعامل این پلتفرم ادامه داد: نماد اعتماد الکترونیکی و درگاه رسمی پرداخت نیز برای مجموعه دریافت شده و اطلاعات مربوط به مجوزها در وب‌سایت قابل مشاهده است.

وی یکی از مجوزهای مهم مجموعه را مجوز فروش برخط مصنوعات طلا، جواهر و نقره عنوان کرد و گفت: این مجوز نیز در اختیار مجموعه قرار دارد و اطلاعات آن روی پلتفرم قابل مشاهده است.

سرخانی درباره سازوکار بازخرید طلای فروخته‌شده نیز اظهار کرد: برای بازخرید طلا سازوکار ویژه‌ای در نظر گرفته‌ایم که می‌تواند ارزش افزوده‌ای برای مشتری ایجاد کند.

وی توضیح داد: مشتری پس از خرید طلا می‌تواند محصول خریداری‌شده را برای بازخرید به مجموعه ارائه کند و بخشی از کارمزد پرداخت‌شده نیز به عنوان پاداش بازخرید به مشتری بازگردانده می‌شود.

مدیرعامل این پلتفرم افزود: برای نمونه، اگر کارمزد خرید یک شمش یک‌گرمی ۱۰ درصد باشد، در زمان بازخرید حدود ۴.۵ درصد از این رقم به مشتری بازگردانده می‌شود. به این ترتیب مشتری علاوه بر دریافت ارزش طلا، از پاداش بازخرید نیز برخوردار خواهد شد.

وی گفت: این سازوکار برای مشتری نهایی که هدفش حفظ ارزش سرمایه و امکان فروش مجدد طلاست، اهمیت دارد؛ زیرا مشتری از ابتدا می‌داند که سازوکار بازخرید برای محصول خریداری‌شده وجود دارد.

سرخانی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به امنیت زیرساخت‌های این پلتفرم اظهار کرد: تمامی زیرساخت‌های مجموعه با توجه به الزامات و ملاحظات امنیتی و تحت نظارت‌های مربوط به پلیس فتا طراحی شده است.

مدیرعامل این پلتفرم خاطرنشان کرد: اگرچه مدل فعالیت مجموعه با پلتفرم‌هایی که دارایی‌های دیجیتال را نگهداری می‌کنند متفاوت است و ریسک‌های مرتبط با نگهداری دارایی دیجیتال در اینجا وجود ندارد، اما موضوع امنیت اطلاعات و تراکنش‌ها همچنان با جدیت دنبال می‌شود.

سرخانی تأکید کرد: هدف این است که مشتری در فرآیند خرید، نگهداری و بازخرید طلا با یک سازوکار مشخص و شفاف مواجه باشد و محصول خریداری‌شده نیز به صورت فیزیکی در اختیار وی قرار گیرد.