، علاءالدین رفیع‌زاده در سخنرانی پیش از خطبه‌های نماز جمعه تهران، ضمن گرامیداشت یاد شهدا و تبریک اعیاد مذهبی، پیروزی‌های اخیر کشور را نتیجه تلاش نیروهای مسلح، همراهی مردم و حمایت همه‌جانبه دولت دانست.

وی با اشاره به وضعیت کشور در دوران جنگ افزود: در این شرایط، دولت با برنامه‌ریزی کلان و حضور میدانی شخص رئیس‌جمهور و اعضای کابینه، تمام توان خود را برای تأمین امنیت غذایی و معیشت مردم به کار گرفت و این تلاش‌ها برای خدمت‌رسانی صادقانه ادامه دارد.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور درباره اقدامات این سازمان برای اصلاح نظام اداری خاطرنشان کرد: وجود تشکیلات موازی و دستگاه‌های اضافی همواره یکی از عوامل نارضایتی مردم بوده است؛ به همین منظور ۵۵ نهاد و شورای موازی ادغام یا اصلاح شد که در ادوار گذشته کم‌سابقه است. وی ادامه داد: برآورد ما این است که از محل حذف پست‌های موازی ۲۲ همت، از محل کاهش فضاهای اداری ۵۶ همت و از محل مولدسازی دارایی‌های مازاد دولت ۳۴۳ همت درآمد و صرفه‌جویی عاید کشور شود که مستقیماً به افزایش کیفیت خدمات منجر خواهد شد.

رفیع‌زاده با تأکید بر کاهش تمرکز اداری در پایتخت گفت: یکی از مطالبات جدی مردم، تفویض اختیار به استان‌ها بود تا مجبور به مراجعه به مرکز نباشند؛ بنابراین بخشنامه‌ای صادر شد که بر اساس آن ۷۵ درصد خدمات به ادارات استانی و شهرستانی تفویض می‌شود و مردم در صورت مواجهه با مانع می‌توانند با شماره ۱۲۸ تماس بگیرند تا موضوع پیگیری شود.

وی با اشاره به تغییرات ساختاری در فرآیندهای جذب نیرو و پاسخگویی افزود: برای ارتقای عدالت، ۷۰ درصد جذب نیرو بر اساس آزمون‌های سراسری انجام می‌گیرد و سهم ۲۰ درصدی برای جذب نخبگان در هیئت‌های علمی در نظر گرفته شده است. رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور خاطرنشان کرد: ما با استقرار سیستم فوریت‌های اداری به صورت لحظه‌ای مشکلات شهرستان‌ها را رصد می‌کنیم و توانسته‌ایم متوسط زمان پاسخگویی به اعتراضات را از چند ماه به ۳ ساعت و نیم کاهش دهیم.

رفیع‌زاده ادامه داد: تشکیل ۵۱ مجتمع اداری جهت تجمیع ادارات و تسهیل دسترسی مردم، از دیگر اقدامات انجام شده در راستای اصلاح نظام اداری است. وی در پایان اظهار کرد: دولت چهاردهم با وجود برخی ناملایمات، بر وعده‌های خود برای اصلاح ساختارها و بهبود معیشت مردم ایستاده است و با وحدت و انسجام، برای عبور از مشکلات و ارائه خدمات بهتر به مردم تلاش می‌کند.