، حسین منفرد، معاون روابط کار اداره‌ کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان، در این باره گفت: رسیدگی الکترونیکی به درخواست متقاضیان بیمه بیکاری در تمامی شهرستان‌های استان فارس در سامانه جامع روابط کار به نشانی srk.mcls.gov.ir آغاز شده است.

وی ادامه داد: متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سامانه جامع روابط کار و پس از انجام مراحل ثبت‌نام و احراز هویت، درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری خود را به صورت الکترونیکی ثبت و فرآیند مربوطه را پیگیری کنند.

معاون روابط کار اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس گفت: فرآیند الکترونیکی دادرسی کار و ثبت دادخواست و شکایات کارگری نیز از اول مرداد ۱۴۰۵ به صورت آزمایشی در شهرستان‌های شیراز، آباده، فیروزآباد، نی‌ریز، خرم‌بید و مرودشت آغاز شده است.

منفرد افزود: این فرآیند از اول شهریور ۱۴۰۵ در سایر شهرستان‌های استان فارس نیز اجرایی خواهد شد و از این پس جامعه کارگری می‌تواند بخش قابل توجهی از مراحل مربوط به طرح و پیگیری شکایات خود را به صورت غیرحضوری و الکترونیکی انجام دهد.

وی اظهار کرد: متقاضیانی که قصد طرح دادخواست یا شکایت از کارفرمای خود را دارند، باید پس از ورود به سامانه جامع روابط کار، از بخش سامانه دادرسی کار - شکایت کارگری نسبت به ثبت درخواست خود اقدام کنند.

معاون روابط کار اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس با اشاره به مزایای توسعه خدمات الکترونیکی در حوزه روابط کار گفت: الکترونیکی شدن فرآیندهای مربوط به بیمه بیکاری و دادرسی کار، ضمن تسهیل دسترسی مردم به خدمات، موجب کاهش مراجعات حضوری، صرفه‌جویی در زمان و هزینه و شفاف‌تر شدن فرآیندهای رسیدگی خواهد شد.

منفرد افزود: این رویکرد در راستای ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی و بهره‌گیری از ظرفیت‌های فناوری اطلاعات برای پاسخگویی سریع‌تر و دقیق‌تر به مطالبات جامعه کارگری و کارفرمایی دنبال می‌شود و می‌تواند گامی مؤثر در جهت هوشمندسازی خدمات حوزه روابط کار باشد.

وی همچنین از متقاضیان خواست هنگام ثبت‌نام و ورود اطلاعات در سامانه جامع روابط کار دقت لازم را داشته باشند و گفت: برحسب نوع کاربری، اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی، باید فرآیند ثبت‌نام مربوطه انتخاب شود و شماره تلفن همراه اعلام‌شده نیز باید متناسب با نوع کاربری، متعلق به شخص حقیقی یا حقوقی مربوط باشد.

معاون روابط کار اداره‌کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس تأکید کرد: اطلاعاتی که متقاضیان در زمان ثبت‌نام در سامانه وارد می‌کنند، از این پس به صورت رسمی برای ارائه خدمات الکترونیکی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی مورد استفاده قرار خواهد گرفت؛ بنابراین مسئولیت درج هرگونه اطلاعات خلاف واقع بر عهده شخص ثبت‌کننده است.

منفرد توصیه کرد: متقاضیان برای ورود و استفاده از سامانه جامع روابط کار از مرورگرهای مطمئن و به‌روز شده مانند گوگل کروم و فایرفاکس استفاده کنند تا فرآیند ثبت درخواست با سهولت بیشتری انجام شود.

وی در پایان گفت: کارگران مشمول قانون کار و تأمین اجتماعی می‌توانند برای ثبت درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری به بخش سامانه درخواست برقراری مقرری بیمه بیکاری در سامانه جامع روابط کار مراجعه کنند و متقاضیان طرح شکایت نیز از طریق بخش سامانه دادرسی کار درخواست خود را ثبت کنند. سامانه جامع روابط کار وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی از طریق نشانی srk.mcls.gov.ir در دسترس متقاضیان قرار دارد.