به نقل از بانک سرمایه، موسی اسلامیان، سرپرست مدیریت عامل و عضو هیأت‌مدیره بانک سرمایه، در جریان این بازدیدها با حضور در بخش‌های مختلف شعب، ضمن گفت‌وگو با همکاران، در جریان وضعیت ارائه خدمات بانکی، روند پاسخگویی به مشتریان و موضوعات مرتبط با فعالیت‌های این شعب قرار گرفت.

سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در این بازدیدها با اشاره به اهمیت نقش شعب در تحقق برنامه‌های بانک، بر ضرورت توجه هم‌زمان به کیفیت خدمت‌رسانی، جذب و حفظ منابع، پاسخگویی مناسب به مشتریان و پیگیری منظم امور اجرایی تأکید کرد.

وی همچنین ارتباط مستقیم با همکاران شعب را یکی از مسیرهای مؤثر برای شناخت دقیق‌تر مسائل عملیاتی بانک دانست و بر پیگیری راهکارهای لازم برای رفع موانع و ارتقای سطح خدمات در شبکه شعب تأکید کرد.

در این بازدیدها همچنین، موضوعات مرتبط با ظرفیت‌های شعبه، نیازهای اجرایی، نحوه تعامل با مشتریان و راهکارهای تقویت عملکرد شعبه شهید بهشتی کرمانشاه مورد بررسی قرار گرفت.

گفتنی است این بازدیدها روز سه شنبه ۶ مرداد ۱۴۰۵ با حضور دکتر موسی اسلامیان، سرپرست مدیریت عامل و عضو هیأت‌مدیره بانک سرمایه، و همراهی علی خسروی، معاون شعب و توسعه بازار مدیرعامل، مصطفی حدادی، معاون پشتیبانی و املاک، و حبیب احسانی‌نیا، مدیر امور حراست بانک سرمایه، انجام شد.