مبنای پرداخت تسهیلات در این طرح، میانگین حساب قرض‌الحسنه مشتریان است و متقاضیان می‌توانند از طریق سامانه مذکور، میانگین حساب خود را با دوره میانگین‌گیری دوماهه منتهی به تاریخ ثبت درخواست مشاهده کنند.

این تسهیلات با کارمزد ۴ درصد و بازپرداخت ۱۲ ماهه پرداخت می‌شود و تمامی مراحل افتتاح حساب، ثبت درخواست، پیگیری و پرداخت تسهیلات به‌صورت آنلاین انجام می‌گیرد.

در این طرح، فرآیند تأمین تضامین تسهیل شده و بنا بر ضوابط اعلامی، وثایق شغلی و هویتی از متقاضیان دریافت نمی‌شود.

لازم به ذکر است، سامانه فرارفاه بانک رفاه کارگران از طریق پورتال اطلاع‌رسانی این بانک به نشانی www.refah-bank.ir و فروشگاه اینترنتی کافه بازار در دسترس مخاطبان قرار دارد.