به نقل از روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران، در این نشست صمیمانه افشین خانی، مدیرعامل بانک توسعه صادرات ایران ضمن تشکر از تلاش‌های مستمر و موثر کارکنان اداره کل روابط عمومی خاطر نشان کرد: در شرایط کنونی و با توجه به محدودیت های موجود روابط عمومی ها با تمام تلاش خود سعی در ارائه بهترین عملکرد دارند و این تلاش ها قابل قدردانی است.

وی همچنین گفت: شناخت درست از مخاطب می تواند به عنوان کلیدی برای عملکرد موفق یک روابط عمومی تلقی شود و ارتقا جایگاه بانک با کمک همین شناخت و به دست روابط عمومی اتفاق می افتد.

دکتر خانی با اشاره به ایجاد اثر خوش ذهنی برای مخاطب با ارائه خدمات بانک تاکید کرد: وقتی مشتری که مخاطب اصلی بانک است، ذهنیت خوبی از دریافت خدمات بانک پیدا کند، می تواند بهترین تبلیغ کننده برای بانک باشد.

مدیر عامل بانک توسعه صادرات ایران با اشاره به اینکه اقناع درست مخاطبان یکی از وظایف روابط عمومی موفق است، خاطر نشان کرد: وقتی سازمان با انتقادی مواجه می شود، روابط عمومی می تواند با اقناع سازی و تبیین واقعیت برای رفع آن انتقاد تلاش کند.

سلمان امیری رئیس اداره کل روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران هم در ادامه این نشست ضمن تبریک این روز خاطر نشان کرد: شفافیت و مرجعیت در روابط عمومی اهمیت زیادی دارد و روابط عمومی موفق باید اعتماد سازی، اعتبار سازمان را نزد مخاطبان ارتقاء دهد.

وی ادامه داد: شفافیت پایه و اساس اعتماد پایدار به شمار می رود و هیچگاه این امر قابل مخفی شدن نیست.

امیری همچنین با بیان این نکته که بهترین دارایی یک سازمان درک درست از مخاطب و انتقال خواسته های مخاطبان به سازمان از طریق روابط عمومی است، افزود: روابط عمومی نقش تعیین کننده و موثری در انتقال مفاهیم دارد.

به گفته امیری روابط عمومی حرفه ای می تواند در ارتقا جایگاه یک سازمان نقش کلیدی داشته باشد.

در این نشست دکتر محمد آقاسی از صاحبنظران حوزه روابط عمومی درباره لزوم و اهمیت استفاده از هوش مصنوعی در روابط عمومی به سخنرانی پرداخت و آینده روابط عمومی با توجه به تاثیر هوش مصنوعی و نقش جدی آن را ترسیم کرد.