در جریان این بازدیدها مدیرعامل و اعضای هیات عامل ضمن عرض تسلیت شهادت رهبر عظیم الشأن ملت ایران و آرزوی پیروزی ملت ایران و همچنین قبولی طاعات و عبادات همکاران در ماه مبارک رمضان، با حضور در بخش‌های مختلف شعب و گفت‌وگو با همکاران، از نزدیک در جریان روند آخرین وضعیت ارائه خدمات بانکی و نحوه تعامل با مشتریان قرار گرفتند و ضمن شنیدن دغدغه‌ها و پیشنهادهای همکاران، بر لزوم ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی شایسته به مردم و مشتریان عزیز در این شرایط اضطراری تأکید نمودند.

شایان ذکر است، در جریان این بازدیدها، کارکنان شعب نیز به بیان دیدگاه‌ها و مسائل مشتریان خود پرداختند و رهنمودها و راهنمایی های لازم از سوی مدیران ارشد بانک به ایشان ارائه شد.