،عیسی خادمی اظهار کرد:در همین راستا نظارت مضاعفی بر عملکرد شرکت‌ها و ناوگان حمل‌ونقل عمومی مسافر اعمال شده است.

وی با اشاره به مشکلات ناشی از فعالیت‌های غیرمجاز در حوزه حمل‌ونقل گفت: فعالیت غیرمجاز برخی سایت‌ها و اپلیکیشن‌های اینترنتی درون‌شهری و همچنین سواری‌های شخصی درحمل‌ونقل بین‌شهری موجب بروز دغدغه‌هایی برای شهروندان شده است، به همین دلیل استفاده از ناوگان مجاز و عمومی که از مزیت‌هایی نظیر امنیت سفر، شناسنامه‌دار بودن خودروها و کارت هوشمند برخوردارند، افزایش یافته است.

رئیس اداره حمل‌ونقل مسافر راهداری مازندران ارتقای کیفیت خدمات متناسب با مطالبات مسافران را ضروری دانست و افزود: بسیاری از خدمات از جمله فروش بلیت، هم‌اکنون به‌صورت غیرحضوری و در بستر وب به مسافران ارائه می‌شود.

خادمی یادآور شد: در حال حاضر ۲۲۵ شرکت حمل‌ونقل مسافر در استان مازندران فعال هستند و مسافران می‌توانند هرگونه انتقاد یا شکایت از شرکت‌ها، پایانه‌های مسافربری و یا رانندگان حمل‌ونقل بین‌شهری را از طریق سامانه ۱۴۱ به این اداره کل اعلام کنند.