، سیزدهمین نشست «یکشنبه‌های پاسخگویی» سازمان منطقه آزاد کیش با حضور محمد عزیزی، رئیس اپراتور تلفن همراه سازمان منطقه آزاد کیش، از طریق سامانه ۱۲۴ برگزار شد و شهروندان مسائل و درخواست‌های خود را در حوزه خدمات ارتباطی، کیفیت اینترنت، مصرف دیتا و پوشش شبکه تلفن همراه به‌صورت مستقیم با وی در میان گذاشتند.

این نشست در ادامه اجرای طرح «یکشنبه‌های پاسخگویی» و در راستای اجرای منشور حقوق شهروندی برگزار شد؛ طرحی که با تأکید محمد کبیری، مدیرعامل سازمان منطقه آزاد کیش، با هدف تقویت ارتباط مستقیم مدیران با مردم، افزایش شفافیت، تسهیل رسیدگی به مطالبات شهروندان و تسریع در پیگیری درخواست‌ها به‌صورت مستمر دنبال می‌شود.

بر اساس گزارش ارائه‌شده، بخش عمده تماس‌های دریافتی در این نشست به کیفیت خدمات اینترنت، مصرف دیتا، وضعیت زیرساخت‌های ارتباطی و پوشش شبکه تلفن همراه در نقاط مختلف جزیره اختصاص داشت و مقرر شد درخواست‌های ثبت‌شده برای بررسی و رفع مشکلات در دستور کار قرار گیرد.

محمد عزیزی در پایان این نشست با قدردانی از مشارکت کیشوندان اظهار کرد: بیشتر تماس‌های امروز به کیفیت اینترنت، مصرف دیتا و پوشش شبکه مربوط بود و از شهروندان درخواست می‌شود مشکلات ارتباطی خود را متناسب با موقعیت مکانی از طریق سامانه‌های اپراتورها ثبت و کد پیگیری دریافت کنند تا روند بررسی و پاسخگویی با دقت و سرعت بیشتری انجام شود.

وی افزود: اپراتور تلفن همراه کیش در راستای ارائه خدمات مقرون‌به‌صرفه، بسته‌های بلندمدت اینترنت شش‌ماهه و دوازده‌ماهه را با تعرفه‌های رقابتی در اختیار مشترکان قرار داده و بسته‌های ۵۰۰ و ۱۰۰۰ گیگابایتی سیم‌کارت دیتا نیز به‌صورت آنلاین قابل تهیه است.

رئیس اپراتور تلفن همراه سازمان منطقه آزاد کیش همچنین با اشاره به تأثیر تجهیزات ارتباطی بر کیفیت دریافت خدمات اینترنت، گفت: کیفیت مودم‌ها و تجهیزات مورد استفاده نقش مهمی در تجربه کاربران دارد و کارشناسان اپراتور از طریق مرکز تماس، آماده ارائه مشاوره برای انتخاب تجهیزات مناسب هستند.

عزیزی در پایان از آمادگی مرکز تماس اپراتور به شماره ۰۷۶۴۴۱۱ و سامانه‌های برخط این مجموعه برای ثبت درخواست‌ها، پاسخگویی و پیگیری مشکلات مشترکان خبر داد و تأکید کرد توسعه خدمات الکترونیکی و تسریع در پاسخگویی، از اولویت‌های اصلی اپراتور تلفن همراه سازمان منطقه آزاد کیش در مسیر افزایش رضایتمندی کیشوندان است.