حمیدرضا کرم‌وند در گفت‌وگو با خبرنگار موج بیان کرد: به منظور بهینه‌سازی فرآیند تولید، توزیع و مصرف آب بین مشترکان، طی دو سال اخیر با برنامه‌ریزی صورت گرفته ۲۳۷۹۱ دستگاه کنتور خراب مشترکین استان تعویض شد. وی اضافه کرد: این کار با یک برنامه زمان‌بندی شده صورت گرفته است. کرم‌وند ادامه داد: ساماندهی کنتورهای خراب و مشترکان غیرمجاز از اهداف مکان شرکت برای رسیدن به وضعیت مطلوب شبکه است که در این راستا تمام سعی خود را به کار می‎بندد. مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب لرستان با بیان اینکه هنگام خرابی کنتور بلافاصله به آب و فاضلاب منطقه باید اطلاع داد، تصریح کرد: در صورت اعلام خرابی کنتور، آب توسط مامورین شرکت قرائت و محاسبه می‌شود و هزینه آب بها برای مشترکین معین خواهد شد. وی گفت: کنتورهای فرسوده و خراب در راستای اصلاح الگوی مصرف و توزیع بهینه آب در استان تعویض می‎شوند که در کاهش مصرف و هدررفت آب تاثیر محسوسی داشته است.