به گزارش خبرگزاری موج،با این وجود شرکت موتورولا یک بررسی جدید انجام داده و به این نتیجه رسیده است که کاربران در مورد گوشی‌های قفل نشده اطمینان کامل ندارند و برخی تردیدها را برای خرید آن ها پیش‌روی خود می‌بینند. نتایج حاصل از مطالعه جدید شرکت موتورولا نشان داد در حالی که ۶۸ درصد آمریکایی‌ها ادعا می‌کنند که به خوبی می‌دانند گوشی هوشمند قفل نشده چه چیزی است، بسیاری از آنها فقط فکر می‌کنند با این مفهوم آشنایی دارند و در واقع هیچ آگاهی پیرامون این نوع گوشی‌ها ندارند. طبق گزارش منتشر شده، ۲۳ درصد مشتریان آمریکایی بر این باورند که یک گوشی قفل نشده به معنی گوشی هوشمندی است که نیاز به رمز عبور ندارد. همچنین مشخص شد ۲۰ درصد کاربران آمریکایی بر این باورند که گوشی‌های قفل نشده قیمت گران‌تری دارند و ۱۱ درصد آنها می‌گویند هکرها به محتویات گوشی هوشمند قفل نشده آسان‌تر دسترسی پیدا می‌کنند. بخش اعظم مشتریان آمریکایی که قصد خرید گوشی هوشمند جدید را دارند، به خوبی با مفهوم گوشی قفل نشده آشنا نیستند و نمی‌دانند که عدم انعقاد قرارداد مخابراتی دو ساله در این فرآیدن به چه معنی است. این بررسی نشان داد ۲۷ درصد کاربران حتی نمی‌دانند گوشی‌های هوشمند قفل نشده می‌توانند به وسیله سیم کارت‌های مختلف در سراسر جهان استفاده شوند. زمانی که کارشناسان در مورد گوشی هوشمند قفل نشده به این دسته از کاربران توضیح دادند، ۶۸ درصد آنها اعلا کردند که خرید بعدی آنها حتما یک دستگاه گوشی هوشمند قفل نشده یا باز خواهد بود.