تجارت در مسیر خدمت؛
بیوقفه در خدمت مشتریان با نظارت مستقیم مدیران در تجارت
بانک تجارت در هفته پایانی سال در شهرستانهای سراسر کشور همچنان با فعالیت ۱۰۰ درصدی شعب خود به ارائه خدمات بانکی ادامه داده و مدیران ارشد بانک نیز با حضور موثر در این شعب، روند خدمترسانی را از نزدیک نظارت و هدایت میکنند.
به نقل از مدیریت امور روابطعمومی بانک تجارت، با وجود شرایط اضطراری در روزهای اخیر، تمامی شعب این بانک در شهرستانها در حال ارائه خدمات بانکی مطلوب به مشتریان هستند تا در روزهای پایانی سال با توجه به افزایش مراجعات مشتریان بهمنظور دریافت خدمات مالی و بانکی، خللی ایجاد نشود و بیوقفه امور بانکی انجام شود.
همچنین کارکنان ستادهای پشتیبان در بخشهای مختلف عملیاتی، امور بانکی مشتریان از جمله عملیات مالی، پاسخگویی ۲۴ ساعته به درخواستهای مشتریان و ارائه خدمات حضوری را با تمام توان و طبق روال جاری انجام میدهند.
در همین راستا، مدیران ارشد بانک تجارت نیز با حضور میدانی در شعب فعال شهرستانها، از نزدیک در جریان روند خدمترسانی قرار گرفته و ضمن گفتوگو با کارکنان و مشتریان، نیازهای احتمالی شعب را مورد بررسی قرار میدهند.
این بازدیدها با هدف ارزیابی کیفیت خدمات، پشتیبانی از کارکنان شعب و اطمینان از تداوم خدمترسانی مطلوب به مشتریان در شرایط کنونی و روزهای پایانی سال انجام میشود.
ارسال نظر