فرخ نژاد با اشاره به این نکته که ارائه خدمات باکیفیت، در این روزهای حساس و کاهش دغدغه ها و همچنین ایجاد آرامش خاطر در مشتریان از مهم ترین مسوولیت های بانک ها در شرایط کنونی است، از کارکنان شعب خواست تا برای ارائه سریع و بهتر خدمات بانکی به مشتریان از هیچ کوششی فروگذار نکنند.

بر اساس این گزارش، مدیرعامل بانک ملت در روزهای اخیر در جمع همکاران ۴۴ شعبه و ۱۹ واحد ستادی پشتیبان حضور یافته و به صورت میدانی بر روند خدمت رسانی و فعالیت این واحدها نظارت داشته است.