وی با اشاره به ضرورت گذار از بانکداری سنتی به دیجیتال، «پذیرش تغییر» و «یادگیری مستمر» را دو رکن اصلی فرهنگ سازمانی نوین برشمرد و افزود: مقاومت در برابر فناوری و پناه بردن به روزمرگی، بزرگترین موانع در مسیر پیشرفت هستند. مدیران باید با الگو بودن در عمل، مسئولیت‌پذیری و نتیجه‌محوری را در بدنه سازمان جاری کنند؛ چرا که تغییر فرهنگ تنها با بخشنامه میسر نیست و نیازمند رفتار رهبرانه در تمام سطوح است.

رئیس هیئت‌مدیره بانک در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع حساس تعارض منافع پرداخت و تأکید کرد: وظیفه اصلی هیئت‌مدیره، ایجاد توازن میان پنج گروه اصلی ذی‌نفعان شامل مشتریان، سهامداران، همکاران، نهادهای ناظر و جامعه است. هرگونه تصمیم در بانک باید به گونه‌ای اتخاذ شود که حقوق تمامی این گروه‌ها به صورت عادلانه رعایت شده و از انحراف به نفع یک بخش خاص جلوگیری شود.

دکتر خدابخش با تمجید از تلاش‌های میدانی مدیرانی که در صف اول بازاریابی و مذاکره با صنایع بزرگ هستند، خاطرنشان کرد: افزایش سهم بازار و جذب منابع پایدار، نیازمند حضور فعال مدیران در میدان رقابت است. وی از تمامی مدیران مناطق خواست تا با همراه کردن همدلانه همکاران شعب و تقویت مهارت‌های بازاریابی، اهداف استراتژیک بانک را به یک فهم مشترک در کل مجموعه تبدیل کنند.

این همایش سراسری با محوریت مروری بر عملکرد مدیریت‌های مناطق وبرنامه‌های پایان سال، طی روزهای ۱۳ و ۱۴ بهمن‌ماه در تهران در حال برگزاری است .