به نقل از روابط عمومی و تبلیغات و اعلام مدیر سیستم و نوآوری بیمه کوثر، شرکت IMQ ایتالیا پس از انجام ارزیابی های لازم و بررسی عملکرد این شرکت، گواهی نامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵، سیستم مدیریت ریسک ISO ۳۱۰۰۰:۲۰۱۸، سیستم مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان ISO ۱۰۰۱۵:۲۰۱۹، سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان ISO ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ و سیستم مدیریت رضایتمندی مشتری ISO ۱۰۰۰۴:۲۰۱۸ را تمدید نمود.

زهرا جافری با اشاره به نتایج حاصل از استقرار این استانداردها عنوان نمود که این موفقیت حاصل کار تیمی و تعامل بین بخشی در حوزه های مختلف می باشد و به کارگیری استانداردهای بین المللی موجب تحقق اهداف کلان شرکت نظیر افزایش اعتماد و رضایت مشتریان، بهبود مستمر و افزایش اثر بخشی فرآیندها می گردد.