شایان ذکر است هدف از برپایی میز خدمت بانک سرمایه، برقراری ارتباط چهره به چهره، مستقیم و بی‌واسطه با مردم، ارائه خدمات و پاسخگویی به مشتریان و کاهش فاصله میان مردم و شبکه بانکی است. گفتنی است بیشترین موضوعات مورد مراجعه توسط مردم درخصوص پرداخت انواع تسهیلات، افتتاح حساب غیرحضوری و نحوه استفاده از طرح‌های مختلف نسیم بانک بوده است. بانک سرمایه پیش از این نیز میز خدمت خود را در نمازجمعه برخی مراکز استان ها برای ارائه خدمات مستقیم به مردم و نمازگزاران برپا کرده بود.