به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، این بانک در راستای تسهیل شرایط بهره مندی متقاضیان از مزایای طرح و کمک به رفاه حال خانواده‌ها امکان انتقال امتیاز تسهیلات قرض‌الحسنه «مهربانی ملی»  را به بستگان درجه یک به صورت نامحدود و برای سایر افراد حقیقی با سقف سالانه ۱۰ میلیارد ریال فراهم کرد.

برای افتتاح حساب مهربانی ملی فقط کافی است در بام، در بخش خدمات حساب، حساب "قرض‌الحسنه طرح مهربانی"را افتتاح و علاوه بر گردش مالی روزانه برای دریافت این تسهیلات نیز امتیاز کسب کنند.

متقاضیان همچنین می توانند در این طرح بدون مسدودی فقط با میانگین حساب و تجمیع امتیازات (پس از تکمیل پرونده) ، در کمتر از ۴ ساعت تسهیلات خود را دریافت کنند.

در طرح مهربانی ملی نیازی به مراجعه به شعب بانک ملی ایران نیست و همه کارها حتی اعتبار سنجی ضامن نیز به صورت غیر حضوری انجام می شود.