به گزارش خبرگزاری موج قم، اکبر میرشکار ، مدیرکل کمیته امداد استان قم با اطلاع رسانی قبلی، در سامانه ارتباطات مردمی ریاست جمهوری (سامد) در استانداری قم حاضر شد و به صورت تلفنی با مردم گفت و گو کرد و به سؤالات مردمی و مشکلات مخاطبان پاسخ داد.

میرشکار از ساعت ۱۰ الی ۱۱ صبح از طریق تلفن (۱۱۱) پاسخگوی پرسش ها و نظرات تلفنی مخاطبان سامد در حوزه رسیدگی به مشکلات نیازمندان بود.

هم استانی های گرامی مشکلات، پیشنهادات و انتقادات خود را به طور مستقیم با مدیرکل کمیته امداد استان قم در میان گذاشته و ضمن دریافت پاسخ برخی از مسائل مطرح شده، اقدام فوری این نهاد برای بخشی از مشکلات مطرح شده در دستور کار ادارات تابعه این نهاد در استان قرار گرفت.

شایسته ذکر است؛ ارتباط از طریق شماره تماس ۱۱۱ سامد به منظور دریافت، ثبت و رسیدگی به موارد مطرح شده از سوی مردم راه اندازی شده و بستری مناسب برای برقراری ارتباط دوسویه و تنگاتنگ بین مسئولان و مردم، پاسخگویی بدون واسطه مدیران سازمان ها و نهادها به شکایات و مطالبات مردم، کاهش مراجعات، جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه مردم است.

موارد قابل طرح در این سامانه، ماهیتی شامل درخواست، شکایت، تشکر، ابراز احساس، انتقاد، طرح، ایده و گزارش است که قمی ها با مدیرکل کمیته امداد استان قم استان درمیان گذاشتند.