استاندار اردبیل:
رضایتمندی مردم باید معیار ارزیابی عملکرد مدیران باشد
استاندار اردبیل با تأکید بر ضرورت تقویت بدنه کارشناسی دستگاههای اجرایی، گفت: تصمیمگیری دقیق، حل مسائل و پاسخگویی به مطالبات مردم باید در اولویت مدیران قرار گیرد و میزان رضایتمندی مردم یکی از معیارهای ارزیابی عملکرد مدیران باشد.
، مسعود امامی یگانه روز سهشنبه در نشست با مدیران ستادی استان اظهار کرد: وفاداری، یکرنگی و صداقت در مجموعههای مدیریتی و کارشناسی از اهمیت بالایی برخوردار است و تصمیمگیریهای اجرایی باید بیش از گذشته بر مبنای کار کارشناسی و دقیق انجام شود.
وی با اشاره به ضرورت استفاده بیشتر از ظرفیت کارشناسان افزود: باید اختیارات لازم به دفاتر ستادی و حوزههای تخصصی استانداری تفویض شود تا بدنه کارشناسی تقویت شده و ظرفیت تخصصی موجود در فرآیند تصمیمگیریها نقش پررنگتری داشته باشد.
استاندار اردبیل حل مسائل مردم را از اولویتهای اصلی مدیریت اجرایی استان دانست و گفت: احصای راهکارهای گرهگشا، تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی مناسب باید در دستور کار مدیران قرار گیرد و میزان رضایتمندی مردم از خدمات دستگاهها نیز در ارزیابی عملکرد مدیران مورد توجه باشد.
امامی یگانه همچنین بر ضرورت تقویت نظارت بر عملکرد دستگاههای اجرایی تأکید کرد و افزود: نظارت نباید صرفاً در سطح اداری انجام شود، بلکه مدیران ستادی باید با حضور میدانی در شهرستانها، مسائل را از نزدیک بررسی و برای رفع آنها پیگیری کنند.
وی تدوین و اجرای برنامههای راهبردی با رویکرد حل مسئله را ضروری دانست و بیان کرد: ارتباط با لایههای مختلف اجتماعی و فرهنگی باید تقویت شود و مسائل کلیدی استان با نگاه میدانی و مبتنی بر واقعیتهای موجود دنبال شود.
استاندار اردبیل بر ضرورت تقویت ارتباطات استان با مرکز کشور نیز تأکید کرد و گفت: ظرفیتهای اردبیل باید در سطح ملی بهدرستی معرفی و پیگیری شود و ارتباط مؤثر با مرکز برای پیشبرد امور و حل مسائل استان استمرار داشته باشد.
امامی یگانه اطلاعرسانی درباره اقدامات و دستاوردهای دولت را نیز ضروری عنوان کرد و افزود: خدمات و اقدامات انجامشده باید از مسیرهای مختلف به اطلاع مردم برسد تا جامعه در جریان فعالیتهای دستگاههای اجرایی قرار گیرد.
وی با اشاره به اهمیت نظارت و هماهنگی در نظام اداری اظهار کرد: نظارت بر عملکرد در سیستم اداری وجود دارد، اما یکپارچگی و هماهنگی میان مجموعه مدیریتی برای تحقق اهداف استان ضروری است.
استاندار اردبیل ادامه داد: در دولت و وزارت کشور نگاه مثبتی نسبت به استان اردبیل وجود دارد و باید از این ظرفیت برای پیگیری مسائل و پیشبرد امور استان استفاده شود.
امامی یگانه در پایان بر اخلاقمداری در حوزههای سیاسی و مدیریتی تأکید کرد و گفت: مدیران باید از حاشیهها فاصله گرفته و با تمرکز بر وظایف خود، مسائل و مطالبات مردم را با جدیت دنبال کنند.
ارسال نظر