شنیدن شبکه های اجتماعی
  • طبق تحقیقات موسسه اسپروت سوشال بیش از ۴۸٪ مشتریان از کسب‌وکاری خرید می‌کنند که پاسخگوی آن‌ها باشد. این یعنی برندهایی که پاسخگوی کاربران نیستند، نیمی از سهم بازار را از دست می‌دهند.