معاون تجاری و امور مشتریان مخابرات منطقه اصفهان گفت: مخابرات منطقه اصفهان در بخش بازاریابی و فروش همراه اول موفق به کسب رتبه نخست شد.

به گزارش خبرگزاری موج اصفهان، ناصر مشایخی بیان کرد: مخابرات منطقه اصفهان در سال گذشته با بیش از 6 میلیون مشترک تلفن همراه در سطح استان موفق به کسب رتبه نخست در بخش بازاریابی و فروش همراه اول در بین استان های هم گروه شد.

وی افزود: در سال97 توانستیم با ارائه خدمات و سرویس های بهینه ،اهداف تعیین شده  در چشم انداز خود را محقق سازیم.

مشایخی گفت: رضایتمندی مشتریان از خدمات و سرویس های ارائه شده یکی از شاخصه های مهم در اهداف تعیین شده از سمت شرکت مخابرات ایران بوده و در مخابرات منطقه اصفهان نیز  پایش مستمر رضایتمندی مشتریان به صورت ماهانه ، دوره ای و سالیانه در راستای بهبود کیفیت خدمات و سرویس ها در واحد تحلیل و سنجش مشتریان  صورت می پذیرد.

معاون تجاری و امور مشتریان مخابرات منطقه اصفهان اظهار داشت: در سال گذشته  با ارتقاء نرم افزارCRM  به صورت متمرکز در بخش همراه اول ، تلفن ثابت و ADSL این امکان فراهم شد تا بتوانیم خدمات یکپارچه ای را با کیفیت و سرعت بیشتر، در تمامی حوزه های ارتباطی به مشتریان ارائه دهیم.