English

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران:

فرایندهای حوزه خدمات مشترکین با نرم افزارهای موبایلی انجام می شود

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران گفت: در راستای حذف فرایندهای کاغذی ، کاهش زمان ارائه خدمات و حفظ سلامت اداری کارکنان ، دریافت اطلاعات درخواست و ثبت اطلاعات خدمات ارائه شده به صورت الکترونیکی و آنلاین توسط کاربران از طریق نرم افزارهای موبایلی انجام می شود.

فرایندهای حوزه خدمات مشترکین با نرم افزارهای موبایلی انجام می شود

به گزارش خبرگزاری موج مازندران ، کیوان فرح زاد  اظهار داشت: تاکنون انتقال اطلاعات جهت عملیات اجرایی با تهیه گزارشات کاغذی و به صورت دستی انجام و نتایج نیز به صورت دستی و اپراتوری در سیستم جامع خدمات مشترکین ثبت می شد که این امر علاوه برایجاد خطای انسانی در ثبت اطلاعات وعواقب ناشی از آن ، حجم کار زیادی را به همکاران تحمیل می نمود و همچنین امکان عدم ثبت برخی اطلاعات علی الخصوص دستکاری لوازم اندازه گیری در بحث تلفات و ثبت نقصان و نیز کنتورهای منصوبه جدید و افزایش آمپراژ توسط اپراتور وجود داشت .

وی ادامه داد: با به کار گیری اپلیکیشن های یادشده ، گزارشات کاغذی حذف شده و ارسال اطلاعات عملیات اجرایی و دریافت نتایج حاصله به صورت آنلاین صورت می پذیرد که نقش موثری در حفظ سلامت اداری همکاران و صرفه جویی در مصرف کاغذ و کاهش زمان ارائه خدمت ، دارد.

فرح زاد اذعان داشت : همچنین با فراهم شدن امکان برداشت مشخصات مکانی مورد نظر در زمان واگذاری انشعاب ، ارسال اطلاعات متقاضیان به سامانه مهندسی  ،  نیاز به تبادل پرونده مابین ادارات خدمات مشترکین و طرح و نظارت نبوده و سبب حفظ اسناد اداری شده است.

وی ادامه داد: برداشت اقلام مصرفی و برکناری در زمان واگذاری انشعاب و نصب کنتور و ارسال آن به سیستم جامع خدمات مشترکین به صورت آنلاین و برداشت اطلاعات کنتورهای منصوبه توسط بارکدخوان بدون دخالت اپراتور ، ضمن جلوگیری از خطای انسانی در ثبت مجدد اطلاعات و یا عدم ثبت اطلاعات ، سبب کاهش زمان نصب کنتور تا قرائت می شود.

مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق غرب مازندران تاکید کرد : فراهم شدن امکان گزارش گیری از عملکرد همکاران و پیمانکاران و همچنین شفاف سازی قصور در اجرای تعهدات از سوی متقاضی و شرکت در فرایند های ارائه خدمات ، از دیگر مزایای این نرم افزار هاست.

آیا این خبر مفید بود؟
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط خبرگزاری موج در وب منتشر خواهد شد.

پیام هایی که حاوی تهمت و افترا باشد منتشر نخواهد شد.

پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیرمرتبط باشد منتشر نخواهد شد.

ارسال نظر

دیدگاه

مهمترین اخبار

گفتگو

آخرین اخبار گروه

پربازدیدترین گروه

وب گردی