به گزارش خبرگزاری موج، پژوهش مورد حمایت بانک سامان که پیرامون توانمندسازی اپلیکیشن‌های بانکی است، در مجله Research World، رسانه آنلاین ESOMAR (انجمن جهانی تحقیقات بازار) منتشر و با استقبال جامعه علمی در سطح جهان مواجه شده است.

این پژوهش که به سفارش بانک سامان و با همکاری شرکت شرکت تحقیقات بازار ReWise انجام شده، با پشتوانه پتانسیل‌های جامعه ایران در جهت ایجاد تجربه‌ای خوشایندتر برای کاربران از اپلیکیشن‌های بانکی صورت پذیرفت.

نتایج این مطالعه منجر به ارزیابی تجربه کاربری اپلیکیشن بانک سامان و بهبود آن شد. علاوه بر این اصلاح اپلیکیشن از یک طرف و پشتیبانی مرکز تماس و شعب بانک سامان از طرف دیگر، برای نصب و فعالسازی اپلیکیشن منجر به افزایش نرخ استفاده فعال از آن و ارتقاء سطح رضایت‌مندی کاربران شده است.

لازم به ذکر است که بانک سامان در راستای ایفای مسئولیت‌های اجتماعی خود برای توسعه علم و دانش، حمایت از پژوهش‌ها و تحقیقات علمی را در دستور کار خود دارد.