به گزارش خبرگزاری موج اصفهان، سید حسن موسوی با اشاره به انجام 24 عنوان نظر سنجی در شرکت گاز گفت:  نظرسنجی از کارکنان رسمی و غیررسمی، مشترکین جزء و عمده، پیمانکاران اجرایی و پیمانکاران خدمات و نت، تامین کنندگان کالا، نظرسنجی از جوامع دارای الزام قانونی و نهادهای اجتماعی فاقد الزام قانونی، نظر سنجی از جامعه فرهنگی،آموزشی و پژوهشی، جامعه ورزشی و اصحاب رسانه از عناوین برنامه های نظرسنجی از ذینفعان در سال جاری می باشد.

وی افزود:نظرسنجی یکی از ابزارهای مهم تصمیم گیری است و طرح نظرسنجی از ذینفعان در شرکت گاز استان اصفهان از سال 87 آغاز شده و همه ساله این مهم اجرایی شده است.

وی همچنین، نظر سنجی از میزان نهادینه سازی ارزشهای اخلاقی و ارزشهای سازمانی، نظر سنجی از کانال های ارتباطی اعم از؛ اتوماسیون اداری شرکت(برید)، پرتال و وب سایت شرکت، کانال اجتماعی سروش، ملاقات حضوری با مدیر عامل، سامانه رسیدگی به شکایات ذینفعان(( CRM ، ارتباط مستقیم با معاونین و روسای واحدها، سامانه تلفنی 38194، سامانه پیام کوتاه 30003194 و همچنین عضویت درکمیته های شرکت از دیگر عناوین مهمی بود که امسال به صورت کاملاً الکترونیکی مورد ارزیابی و نظرسنجی قرار گرفت.

سخنگوی شرکت گاز استان اصفهان همچنین، اهم فعالیت های انجام شده در خصوص سنجش رضایتمندی ذینفعان را شامل 7 اقدام اساسی برشمرد و گفت: نصب و استقرار سامانه هوشمند نظر سنجی با هدف حذف کاغذ، کاهش هزینه ها و افزایش سرعت، تهیه فرم های الکترونیکی نظر سنجی از ذینفعان، تعریف نحوه اجرای نظر سنجی بر اساس هر گروه از ذینفعان، اجرای نظر سنجی، تجزیه و تحلیل نتایج آن، ارائه گزارش تحلیلی به کمیته های ذیربط، بررسی نتایج و تعریف اقدامات بهبود و پیگیری اقدامات انجام شده مهمترین این موارد بوده است.