استفاده از سرویس «انتشار سلولی پیام» برای اطلاع رسانی در شرایط بحران از جمله خدماتی است که یکی از اپراتورهای ارتباطی کشور برای نخستین بار هم زمان با وقوع سیل در نقاط مختلف کشور به کار گرفت و باری از دوش ستادهای مدیریت بحران برداشت اما برخی دیگر از اپراتورها با تبلیغ بر این بستر خدمات چندانی ارائه نکردند

به گزارش خبرنگار خبرگزاری موج، اپراتور اول تلفن همراه کشور با راه اندازی این سامانه در سطح ملی و با رویکرد اطلاع رسانی در برابر وقوع سیل، توانست نقش کلیدی در تخلیه مناطق در آستانه آسیب داشته باشد. در هفته های اخیر وقوع سیل در استان های شمالی و غربی کشور باعث بروز نگرانی های در مردم استان های مختلف به ویژه ساکنان اطراف مسیرهای رودخانه ای شده بود، از این رو اطلاع رسانی دقیق، مهمترین رکن در جلوگیری از بروز حوادث جدید بود.

از این رو اطلاع رسانی از طریق تلفن همراه، با توجه به ضریب نفوذ بالایی که در کشور دارد، بهترین و مطمئن ترین گزینه برای هدایت افکار عمومی و اطلاع رسانی برای اطلاع از وضعیت مناطق سیل زده بود؛ به همین دلیل همراه اول سرویس CBبرای پخش فراگیر پیام به کاربرانی که در محدوده خطر بودند را در دستور کار خود قرار داد.

این سرویس که پیام کوتاه فراگیر نیز نام دارد در یک محدوده جغرافیایی از یک مبدأ به چندین مقصد پیامک ارسال می کند؛ این سرویس قابلیت انتشار پیغام در محدوده‌ای به کوچکی یک سلول رادیویی و بزرگی یک کشور را دارا است.

 اخیرا راه اندازی این سرویس نقش مهمی در جلوگیری از حوادث سیل داشت؛ به طوری که چندی پیش اسدالله دهناد مدیر مخابرات منطقه قم در جلسه شورای هماهنگی مدیریت بحران این استان گفته بود « با کمک سامانه هشدار شرایط بحرانی همراه اول ، 150 هزار پیامک در دو مرحله در محدوده شعاع دو کیلومتری رودخانه قمرود ارسال و باعث خارج شدن خودروها در حداقل زمان ممکن از مسیر این رودخانه شده بود.»

آگاه‌سازی مردم نسبت به احتمال وقوع سیل و تخلیه مناطق موردنظر از طریق پیامک از دیگر کاربردهای سامانه هشدار اپراتور اول پس از فعالسازی آن در استان گلستان بوده است؛ به طوری که مسئولان در مدیریت بحران، تاکید کرده اند که سامانه «هشدار شرایط بحرانی» توانسته در تخلیه مسیر رودخانه ها موثر باشد و اطمینان خاطر را در شهروندان در کوتاه‌ترین زمان ممکن ایجاد کند.

با این اقدام همراه اول، سایر اپراتورها نیز دست به اقدام مشابهی در مناطق سیل زده زدند و مشغول فعالسازی این سرویس در شبکه شدند؛ اما برخلاف رسالت اطلاع رسانی که تا پیش از آن رواج داشت و مشترکان همراه اول پیام های فوری و راهکارهای مواجهه با بحران را از ستاد مدیریت بحران دریافت می کردند، برخی اپراتورها دست به تبلیغات بر بستر CB Message زدند که این مسئله باعث باز شدن پای وزیر ارتباطات به این ماجرا و وعده برخورد با اپراتور خاطی و توقف در ارائه سرویس به این شکل شد.

در شرایطی که انتظار می رفت، تمامی اپراتورهای فعال کشور با فعالسازی سرویس های انتشار سلولی پیام و با رویکرد اطلاع رسانی به مردم در شرایط بحران اقدام کنند، اما بهره برداری تجاری و سوءاستفاده  از قابلیت این سرویس، عرصه خدمات رسانی به مردم را تنگ و دچار محدودیت کرد.