به گزارش خبرنگار خبرگزاری موج کرمانشاه، کیومرث مظفری با اعلام خبر راه‌اندازی سامانه پاسخگوی مردمی بیمه سلامت در کرمانشاه، ابراز داشت: علاوه بر پاسخگویی شبانه‌روزی سیستم گویای بیمه سلامت، روزهای دوشنبه هر هفته از ساعت 10 تا 11 مدیران بیمه سلامت ازجمله بنده، معاونان و روسای ادارات پاسخگوی سؤالات عمومی هستند.

مدیرکل بیمه سلامت کرمانشاه از این اقدام به‌عنوان رویکرد جدید در پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی یادکرد و ادامه داد: از بیمه‌شدگان کرمانشاه که یک‌میلیون و 200 هزار نفر را شامل می‌شوند و پزشکان و مراکز درمانی تقاضای مطالبه گری از ما در راستای پاسخگویی بهتر راداریم.

وی در ادامه بابیان این مطلب که در حال حاضر بیش از 70 درصد مردم زلزله‌زده زیرپوشش بیمه سلامت هستند، خاطرنشان ساخت: در پی زلزله اخیر کرمانشاه، ، کارشناسان ناظر در بیمارستان‌های مناطق زلزله‌زده برای پیگیری امور بیمه‌شدگان که بیش از 70 درصد از جمعیت آن مناطق را دربر می‌گیرد، فعال هستند.

مدیرکل بیمه سلامت کرمانشاه اعلام داشت: به‌منظور بررسی مشکلات و مطالبات، بازدید میدانی از منطقه و بیماران، ادارات بیمه سلامت و دفاتر پیشخوان طرف قرارداد در مناطق زلزله‌زده به‌عمل‌آمده است و در حال حاضر کلیه مطالبات داروخانه‌های مناطق زلزله‌زده تا پایان مردادماه تسویه شده و مابقی نیز در دستور کار قرارگرفته است.