به گزارش خبرگزاری موج، حسن جعفری در خصوص این حادثه اظهار کرد: یکی از سوئیت‌های طبقه چهارم این واحد اقامتی پنج طبقه، کانون حریق بود و تعدادی از مسافران نیز داخل مجموعه محبوس شده بودند.

وی با اشاره به اعزام آتش‌نشانان از ایستگاه‌های مجاور به محل حادثه، خاطرنشان کرد: آتش‌نشانان با تقسیم شدن به 2 گروه ضمن مهار حریق و عملیات جست‌وجو و تهویه دود، نسبت به انتقال محبوسان به محل امن اقدام کردند.

مدیرعامل سازمان آتش‌نشانی مشهد خاطرنشان کرد: در این حادثه 2 مرد و یک زن که در سوئیت کانون حریق اقامت داشتند دچار دودگرفتگی شدند که آتش‌نشانان آن‌ها را به بیرون منتقل کردند و تحویل عوامل اورژانس دادند.

جعفری گفت: علت وقوع این آتش‌سوزی در دست بررسی است.