تازه ترین مجموعه از وصله های مایکروسافت برای ویندوزهای ۷،۸٫۱، RT ۸.۱ و همین طور سرور ۲۰۰۸،۲۰۰۸ R۲،۲۰۱۲ و ۲۰۱۲ R۲ عرضه شده، اما این وصله ها چاپگرهای رایانه ای را از کار می‌اندازد.

به گزارش خبرگزاری موج به نقل از اینفوورلد، کاربران ویندوز ۱۰ می گویند اگر وصله های جدید مایکروسافت بر روی هر یک از نسخه های ویندوز ۱۰ نصب شوند، استفاده از چاپگرها دیگر ممکن نخواهد بود.

بعد از اعتراضات گسترده کاربران ویندوز ۱۰ نسبت به مایکروسافت، این شرکت سرانجام وقوع مشکل یاد شده را پذیرفته است، اما مشخص نیست چه زمانی وصله ای برای حل مشکل یاد شده عرضه شود.

برخی کاربران مدعی شده اند این مشکل برای چاپگرهای متصل به ویندوز ۷ هم ایجاد شده، اما ظاهرا فراوانی آن برای کاربران ویندوز ۱۰ بیشتر بوده است.

کارشناسان می گویند برای حل این مشکل افراد باید وصله KB۳۱۷۶۴۹۳ را از روی ویندوز ۱۰ و وصله KB۳۱۷۷۷۲۵ را از روی ویندوز ۷ پاک کنند. البته این دو وصله برای حل مشکلات امنیتی این دو سیستم عامل عرضه شده اند، اما در عمل استفاده از چاپگرها را غیرممکن کرده اند.