مدیر پروژه پیشخوان‌های بانک شهر گفت: تمامی بانک‌های کشور خدمات یکسانی ارائه می‌کنند اما بانک شهر برای پیشرفت نباید در سایه دیگر بانک‌ها قرار می‌گرفت.

به گزارش فاطمه تفقدی خبرنگار اقتصادی خبرگزاری موج؛ توسعه بانکداری الکترونیک نیاز نسل امروز جامعه ماست و با تبدیل‌شدن ابزارهای فیزیکی به ابزار مجازی، مشتریان در حال انتخاب سرویس‌های مبتنی بر فضاهای مجازی الکترونیک هستند. ازاین‌رو بانک شهر در اقدامی نوین طی سال‌های اخیر توانست با تکیه‌بر شعار نوآوری در خدمت فعالیت خود را در این عرضه آغاز و با ارائه خدمات متنوع در حوزه بانکداری تحولات زیادی را در سیستم بانکداری کشور به وجود آورد. مدیر پروژه‌های پیشخوان‌های شهر نت بانک شهر بابیان اینکه در حال حاضر ۳۱ شهر نت بانک شهر در شهر تهران وجود دارد افزود: از این ۳۱ شهر نت تنها ۱۴ در سطح شهری تهران قرار دارند و شهر نت‌های شوش و برج میلاد با رفع مشکلاتشان اصلاح شدند. محمدرضا جاویدی توضیح داد: پیشخوان‌های چندمنظوره شهرنت با اتکا به تکنولوژی‌های نوین نرم افزایی به‌صورت ۲۴ ساعته بخشی از خدمات بانکی و ارزش‌افزوده را به مشتریان ارائه و فراهم کرده است.   *شهرنت های بانک شهر سد معبری برای شهروندان ایجاد نکردهمدیر پروژه‌های پیشخوان‌های شهرنت با اشاره به اینکه برای احداثشهرنت های بانک شهر یک کمیته فنی بر انجام پروژه نظارت دارد اظهار داشت: برخی از رسانه‌ها مدعی بر این شدن که نصب شهرنت ها در سطح پیاده‌روها سد معبر می‌کند درحالی‌که کمیته خود بانک و شهرداری بر این موضوع نظارت می‌کنند. به گفته این مسئول بانک شهر تفاهم‌نامه‌ای با نیروی انتظامی صورت داده و پلیس تمامی شهرنت های پایتخت را ازلحاظ امنیتی ایمن کرده تا مشکلی برای شهروندان پیش نیاید. وی تصریح کرد: کیسک‌های شهرنت بانک شهر در ابعاد ۶*۵ و برخی کمتر از نیم متر هستند و توانسته‌ایم از فضای مرده پیاده روها استفاده کافی برای شهری با تکنولوژی‌های روز را انجام دادیم. جابری توضیح داد: بعد از ایرادات اعضای شورای شهر نسبت به ایجاد سد معبر توسط این کیوسک‌ها، اقدام به بازبینی جانمایی این کیوسک‌ها کردیم و کیوسک شعبه پاسداران حذف و کیوسک میدان شوش و برج میلاد نیز جانمایی‌اش جابه‌جا شد تا مشکل سد معبر و احتمال سد معبر رفع شود.*شهر نت‌ها بانک شهر کپی‌برداری از هیچ نمونه خارجی نیستمحمدرضا جاویدی با اشاره به اینکه کیوسک‌های بانک شهر در هیچ جای دنیا وجود ندارد گفت: بانک شهر در ایجاد شهر نت‌ها سعی کرده آینده‌نگری کنید حتی نمایندگان بانک‌های خارجی و معتبر اروپایی، کیوسک‌های بانک شهر در هیچ جای دنیا وجود ندارد حتی یکی از مدیران بانک‌های اروپایی به شوخی پس از بازدید از این کیوسک‌ها عنوان کرد که می‌خواهد ایده ما را درخصوص شهر نت‌ها بدزدد! به گفته جاویدی سعی داریم با ارائه خدمات خاص نسبت به جذب مشتری بیشتر اقدام کنیم و دقت داشته باشیم تا مثل کشورهای دیگر بتوانیم شعب بانکی را کمتر و نصب کیوسک‌های ۲۴ ساعته اقدام کنیم.*سرای محله به کمک فرهنگ‌سازی و تبلیغات شهرنت ها می‌آیدرئیس مرکز ارتباطات و روابط عمومی بانک شهر در پاسخ به سؤال خبرنگار خبرگزاری موج، مبنی بر آموزش شهروندان و فرهنگ‌سازی اقشار مختلف جامعه توضیح داد: در ایام عید نوروز شهرهای اصفهان، تبریز، شیراز و مشهد بیشترین استقبال را از شهرنت های بانک شهر را داشتند و ما هم از فضای تبلیغات برای آگاهی سازی اذهان عمومی به نحو احسنت استفاده کردیم. فرشاد فخیمی یاد آورشد: بانک شهر برای آموزش و اطلاع‌رسانی‌های لازم را کرده ولی باز درصدد آموزش بیشتر هستیم تا تمام افراد جامعه با این سیستم و تکنولوژی روز بانکی مطلع شوند، از همین رو در کیوسک‌های شهر نت سیستم وای فای گذاشته بودیم تا مراجعه کنده با ورد به شهرنت ها بلوتوثرا فعال و برنامه آموزش را دانلود کند وی با اشاره به همکاری که بانک شهر با شهرداری تهران قرار است انجام دهد؛ تصریح کرد: سرانه‌های محله برای آموزش به عموم مردم انتخاب‌شده‌اند تا از این طریق آموزش از فضای مجازی بانک شهر به مردم داده شود. به گفته این مسئول بیشترین استقبال مردم در ماه رمضان و فصل گرم تابستان بالخصوص استان‌های جنوبی کشور بوده.*فعالیت ۲۵۵ کیوسک شهر نت در سراسر کشورمدیر پروژه پیشخوان‌های بانک شهر یادآور شد: تصور نکنید که بیشتر کیوسک‌ها در تهران است بلکه در شهرهایی همچون شیراز، گیلان، مازندران، اصفهان، تعداد کیوسک‌های شهر نت بیشتر از تهران است و میزان رضایتمندی مردم نیز بیشتر است. جاویدی ادامه داد: برای ایجاد هر کیوسک، ۴۵۰ تا ۶۰۰ میلیون تومان اعتبار لازم است و این در حالی است که تنها در ۵۰ کیوسک بانک شهر، خود بانک مستقر است و در فاز دوم نیز ۵۰ دستگاه خود بانک دیگر که عملیات افتتاح حساب و… را انجام می‌دهند، به‌زودی نصب خواهد شد. مدیر پروژه پیشخوان‌های بانک شهر اضافه کرد: مشتریان می‌توانند بدون حضور در شعب بانک و از طریق مراجعه به این کیوسک‌ها که برخی به‌صورت ۲۴ ساعته فعالیت دارند از خدماتی نظیر:
  1. صدور آنی کارت هدیه
  2. دسترسی به خدمات اینترنتی بانک شهر
  3. خدمات مبتنی بر کارت
  4. واریز وجه به‌حساب و سایر خدمات قابل‌ارائه بر روی خودپردازها استفاده کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل در لحظه و ازطریق ارتباط صوتی / تصویری زنده با سامانه مرکز تماس مشتریان اقدام به طرح سؤال و رفع مشکلات مربوطه کنند.
و همچنین از طریق دستگاه خود بانک(VTM) موجود در پیشخوان‌های شهرنت بانک شهر، این امکان میسر می‌گردد تا مشتری به‌صورت آنلاین با رئیس شعبه مجازی در ارتباط باشد و درخواست‌های بانکی خود را به‌صورت غیرحضوری انجام دهد.
  1. افتتاح حساب و صدور کارت نقدی
  2. انتقال وجه بین سپرده‌ها و انتقال وجه بانکی
  3. اعلام مفقودی و مسدودی کارت
  4. صدور اینترنتی کارت هدیه
  5. پرداخت اقساط تسهیلات بانک شهر
  6. مسدود کردن اینترنت بانک و همراه بانک
  7. انتقال وجه ساتنا
  8. انتقال وجه پایا
  9. صدور گواهی تمکن مالی
  10. صورتحساب فارسی و لاتین
  11. صدور ضمانت‌نامه بانکی، صدور واحدهای سرمایه‌گذاری آرمان‌شهر