مدیر منطقه ۱۵ شهرداری اصفهان گفت: سامانه ۱۳۷ پل ارتباطی شهروندان و شهرداری بوده و فرصت را برای مشارکت شهروندان با مدیران شهرداری فراهم کرده است.

به گزارش خبرگزاری موج از اصفهان، رضا مختاری با حضور در مرکز اداره ارتباط مردمی ۱۳۷ پاسخگوی شهروندان این منطقه شد و اظهار کرد: سامانه ۱۳۷ زمینه مشارکت شهروندان را در اداره شهر فراهم می کند. وی بیان کرد: ایجاد بانک اطلاعاتی از مشکلات شهر، طبقه‌بندی و بررسی دقیق و آماری مشکلات به صورت منطقه‌ای و محله ای و افزایش رضایتمندی شهروندان از سیاست‌های راهبردی این سامانه است. مختاری راه اندازی این سامانه را زمینه ساز تسهیل ارتباط مردم با مدیریت شهری و همچنین کاهش مراجعات مردم برای پیگیری مشکلات دانست و ادامه داد: می توان از میان تماس های مردمی به آسیب شناسی در مورد عمده ترین مشکلات شهری و برنامه ریزی در این بخش پرداخت. وی تصریح کرد: راه اندازی این سامانه در راستای ارائه هر چه بیشتر خدمات شهری به شهروندان بوده از این رو تلاش خواهیم کرد که هیچ کدام از انتقادات، مسائل، مشکلات و پیشنهادات مردم در رابطه با حوزه مدیریت شهری بدون پاسخ باقی نماند.